Пользователи ChatGPT стали чаще искать информацию, а бренды, которые модель называет без поиска, чаще попадают и в ответы с поиском

В августе 2026 года пользователи ChatGPT впервые с начала наблюдений чаще искали в нем информацию, чем просили написать текст: 20,7% сообщений против 20,6%. Такие данные OpenAI опубликовала 26 октября в обновлении Signals, пишет Search Engine Journal. В сентябре тексты снова вышли вперед. Отдельное исследование агентства Graphite показывает, что в ответах с поиском ChatGPT чаще называет те бренды, которые упоминает и без поиска.

Что показали данные OpenAI

С июля 2024 года по сентябрь 2026-го доля поиска информации среди сообщений выросла с 16,7% до 20,2%, а доля текстов упала с 34,1% до 21,4%. Крупнейшая тема с марта 2025 года — практические советы и обучение: в сентябре на них пришлось 28,1% сообщений. Отдельно OpenAI делит сообщения на рабочие и личные: в сентябре рабочие составили 32,2%. Поиск информации среди рабочих сообщений два года держался на уровне 10,7–12,1%, а в августе и сентябре вырос до 13,9% и 15,2%. Для Signals компания каждый месяц отбирает 1 млн сообщений взрослых пользователей бесплатного тарифа и тарифов Go, Plus и Pro. Корпоративные аккаунты и Codex в выборку не входят, темы сообщениям присваивает автоматическая система.

Что нашли в Graphite

Graphite — агентство, которое продает услуги по продвижению брендов в ответах ИИ. В августе оно задало ChatGPT без входа в аккаунт 57 вопросов со сравнением брендов и товаров и разобрало 3115 пар «вопрос — бренд». Агентство сравнивало, как часто бренд появляется в ответах с поиском и без него. Бренды, которые ChatGPT чаще называл без поиска, он чаще называл и с поиском. Упоминания на страницах, которые модель цитирует, сами по себе попадание в ответ не обеспечивали. Бренды, которые упоминались хотя бы на 15% цитируемых страниц, но без поиска попадали меньше чем в четверть ответов, с поиском ChatGPT называл в 11% ответов (медиана). Результат агентство повторило на 100 запросах через API и на 200 запросах за другой трехнедельный период. По данным сервиса мониторинга Graphite, доля ответов ChatGPT со ссылками на источники с начала августа до конца сентября выросла с 56,6% до 88,5%.

Чего исследования не доказывают

Graphite продает услуги, в пользу которых говорит его исследование. Данные Graphite показывают связь, а не причину: агентство не учитывало узнаваемость брендов, а видимость бренда с поиском и без поиска менялась согласованно. Свои методы Graphite называет экспериментальными. Какие страницы попали в обучение моделей, неизвестно: разработчики это не раскрывают. У Signals свои ограничения. Вопросы о фактах, товарах и рецептах в нем объединены в одну категорию, поэтому долю вопросов о покупках выделить нельзя. Как часто ChatGPT заходит на сайты и цитирует их, Signals не показывает. С каждой новой версией OpenAI пересчитывает прошлые месяцы.

Что это значит для маркетологов

В России ChatGPT официально недоступен, поэтому выводы касаются прежде всего брендов, которые работают на зарубежных рынках. Если ваша аудитория пользуется ChatGPT, проверьте, как он отвечает на сравнительные вопросы о вашей категории и на какие страницы ссылается. Ответы без поиска Graphite получал через API, где поиск можно отключить. Повторяйте проверку регулярно: доля ответов со ссылками за два месяца выросла с 56,6% до 88,5%. Упоминания на страницах, которые цитирует модель, по данным Graphite, сами по себе видимость не гарантируют. К предложениям «продвинуть в нейросетях» относитесь осторожно: исследование агентства, которое само продает такие услуги, показывает только связь, а не то, что продвижение работает. Если приводите данные Signals в отчетах, указывайте версию и период — OpenAI сама просит об этом.