Половина американцев предпочитает покупать у брендов без ИИ — и 68% сомневаются, реален ли контент, который они видят

Эти цифры подкреплены смежными исследованиями. Ученые Йельского университета установили, что ИИ-чат-боты по-прежнему могут вести себя как «сложные машины по созданию дезинформации». Исследование MIT показало: для уязвимых категорий пользователей ИИ-боты дают «менее точные и менее правдивые» ответы. Параллельно сервис Malwarebytes Labs (1 200 респондентов) зафиксировал, что 43% перестали пользоваться ChatGPT, 42% — Gemini. Среди причин называют недоверие к точности ответов и общую усталость от ИИ-контента.

Как маркетологи реально используют ИИ

На практике агентства применяют генеративный ИИ прежде всего там, где он дает измеримый прирост скорости и вариативности:

• 67,7% — генерация рекламных углов и вариаций сообщений
• 64,6% — мозговой штурм идей для кампаний
• Большинство агентств при этом характеризуют результаты ИИ-рекламы как «смешанные или непоследовательные»
• 21,3% не используют ИИ-сгенерированные рекламные объявления вовсе

Старший аналитик Gartner Эмили Вайс сформулировала главный вывод для маркетологов: использование генеративного ИИ — это прежде всего «решение о доверии», а не только технологическое решение. Победят те бренды, которые применяют ИИ так, чтобы польза была очевидна пользователю немедленно — с прозрачным раскрытием и реальной возможностью отказаться.