HighRollers Club — новый инструмент гибридного продвижения онлайн-проектов для VIP-аудитории

На недавно завершившейся выставке-конференции игровой индустрии SiGMA Eurasia в Дубае впервые был представлен HighRollers Club — проект для игроков VIP-сегмента, сочетающий инструменты онлайн- и оффлайн-продвижения. Профессионалы игровой индустрии проявили большой интерес к проекту, запущенному всего несколько недель назад.

HighRollers Club позиционируется как гибридный VIP-сервис, объединяющий цифровую среду и офлайн-элементы премиального маркетинга. Проект ориентирован на сегмент высокодоходных игроков, которые, по оценкам операторов, формируют до 60% прибыли площадок. Проект инициирован Дмитрием Лордом Трепутиным — игроком и предпренимателем с более чем 20-летним опытом работы в индустрии онлайн-игр.

По словам Дмитрия Трепутина, на рынке онлайн-гейминга и гэмблинга длительное время сохраняется структурный дисбаланс: несмотря на наличие и большую ценность VIP-клиентов, у большинства операторов отсутствует полноценная модель VIP-маркетинга, которая могла бы сравниться с практиками люксовых брендов в других отраслях. В онлайн-среде даже топовые клиенты получают преимущественно стандартные бонусные предложения, а дорогостоящие подарки от операторов не сильно влияют на долгосрочную вовлеченность хайроллеров. Даже незначительные изменения условий — например, повышение кэшбэка конкурентом — могут приводить к быстрому оттоку крупных игроков. 

HighRollers Club предлагает альтернативу: формирование закрытой среды для ограниченного круга крупных игроков, пропуском в которую является физический брендированный гаджет. Специально адаптированный под HighRollers Club шлем виртуальной реальности поставляется игрокам в премиальной упаковке и сопровождается персонализированным приветствием и именной клубной картой. После активации устройства и клубного мобильного приложения игрок получает доступ к виртуальному пространству, интегрированному с продуктом оператора. Игровые механики визуализируются в формате VR, интерфейс адаптируется под индивидуальные предпочтения, доступен виртуальный консьерж 24/7. Дополнительный контент включает VR- и 3D-развлечения, что расширяет время взаимодействия пользователя с экосистемой клуба.

По данным первых недель работы проекта:

• уровень вовлеченности топовых игроков увеличился до шести раз;

• выросла средняя продолжительность игровых сессий;

• зафиксирован рост среднего размера ставок;

• операторы сообщают о возвращении на площадки ранее неактивных VIP-клиентов.
  

Отдельно отмечается эффект постоянного физического присутствия бренда в пространстве пользователя: VR-устройство становится частью его повседневной среды, что усиливает узнаваемость и закрепляет связь с оператором даже вне игрового времени.

HighRollers Club построен как B2B-инструмент для операторов онлайн-казино и букмекерских платформ. Членство в клубе возможно исключительно по приглашению со стороны игрового оператора, ставшего партнером HighRollers Club. Согласно внутренней аналитике проекта, более 70% участников активно используют персональные бонусные предложения и вступают в прямой контакт с представителями оператора через клубную платформу.

Стоимость одного комплекта участия в клубе сопоставима с бюджетом одного традиционного VIP-подарка. Но в отличие от разового поощрения, в случае с членством в HighRollers Club оператор покупает постоянный канал коммуникации с игроком, в котором он заинтересован, и повышает прогнозируемость удержания.

На фоне ужесточения регулирования в сфере онлайн-гейминга операторам становится всё сложнее выстраивать прямое и устойчивое взаимодействие с высокодоходной аудиторией. В этих условиях особое значение приобретает инструмент, позволяющий объединить цифровые и офлайн-компоненты сервиса в единую VIP-экосистему. Проект позиционируется как новая модель VIP-маркетинга в iGaming — с акцентом на долгосрочную вовлеченность, управляемый рост LTV и формирование устойчивой связи между оператором и ключевым клиентским сегментом.