Meta открыла WhatsApp Business для сторонних ИИ-ботов
Настройка переезжает от разработчика к тому, кто ведет переписку: бот собирает шаблоны и профили автоответов по разговорному запросу. Лимитов и цен в анонсе нет.
Бренд на WhatsApp Business Platform теперь подключает свой ИИ-инструмент напрямую. Meta выпустила MCP для WhatsApp Business Tools: через него бот собирает шаблоны рассылок и профили автоответов сам.
Как устроено. MCP — это Model Context Protocol, открытый протокол подключения ИИ-инструментов к внешним данным и действиям; разработала его Anthropic. В версии Meta протокол дает боту три вещи. Первая — собрать маркетинговые шаблоны для рассылки клиентам в WhatsApp. Вторая — поднять профили автоответов по разговорному запросу. Третья — выстроить рабочие сценарии без глубокого кода. Формулировка Meta: бренд подключает «тот инструмент для ИИ-ботов, который выберет сам». Анонс вышел в блоге для разработчиков 15 сентября.
Что меняется. Настройка уходит от разработчика к тому, кто ведет переписку. Раньше шаблоны и сценарии собирал разработчик, теперь их поднимает бот по разговорному запросу. Второе следствие: бренд больше не обязан брать ИИ от Meta — он приносит свой инструмент, а WhatsApp остается каналом.
Чего в анонсе нет. Лимитов, цен и требований к согласованию. Meta не назвала ни списка ГЕО, ни того, как шаблоны от бота проходят проверку, ни сроков за пределами самого анонса. Что меняется в правилах рассылок, Meta тоже не сказала: анонс описывает инструмент, а не политику.
Возьмите бот, которым уже обрабатываете заявки, и проверьте, встает ли он на WhatsApp Business Platform через MCP. Обработка лида в мессенджере — это ГЕО Латинской Америки, Индии и Юго-Восточной Азии, где WhatsApp стоит по умолчанию. До того как включать рассылку, посмотрите в своем кабинете тариф за диалог и за шаблонное сообщение. Цен Meta в анонсе не дала — свои вы увидите только там. Шаблоны по-прежнему идут через согласование, и бот, который их пишет, эту проверку не отменяет. За массовую рассылку по холодным контактам номер блокируют, поэтому его цену считайте в связке заранее, а не после.
Материалы по теме
Вставить свои 5 копеек: