92% ритейл‑маркетологов называют генеративный ИИ главным трендом — и перетряхивают бюджеты

Ключевой тренд в поведении потребителей — генеративный ИИ: 92% опрошенных маркетологов называют его главным фактором, меняющим путь покупателя. Стриминг и e‑commerce влияют на 50% каждый, отражая, как цифровые среды продолжают перестраивать паттерны просмотра, исследования и покупки.

ИИ чаще всего применяется к анализу данных (60%) и маркетинговому исследованию (50%), а творческая разработка и оптимизация кампаний пока занимают меньшую долю — 40% и 30% соответственно.

Главным барьером для масштабирования ИИ остаются бренд‑сейфти, качество данных и нехватка внутренней экспертизы — каждый из этих факторов тормозит 42% компаний. 58% маркетологов в равной мере приоритизируют брендовую рекламу, измерение и перформанс‑медиа.

При этом 100% опрошенных считают кросс‑платформенную оркестрацию важной, а 75% — критически важной: без единой системы управления данными, решениями и воркфлоу эффективная работа в мультиканальном ретейле в 2026 году фактически невозможна.