Союз электронной торговли попросил ФАС проверить новые правила акций Ozon: в чем претензии продавцов и что отвечает маркетплейс

Союз электронной торговли попросил ФАС и Минпромторг проверить новые правила участия в акциях Ozon, пишет Sostav со ссылкой на РБК. Продавцы жалуются, что не могут ограничить, сколько товара уйдет со скидкой, и с трудом выводят товары из распродаж. Письмо от 15 октября подписал директор союза Георгий Багирян. Адресаты — глава ФАС Максим Шаскольский и Никита Кузнецов, который руководит в Минпромторге департаментом развития внутренней торговли. Ozon называет изменения техническими.

Что изменил Ozon

Раньше у товара в акции были отдельные акционная и обычная цены, теперь вместо них действует одна — предельная цена, объясняют в Ozon. Если продавец ставит цену выше порога, нужного для участия в акции, товар из нее выходит автоматически. Отказ от автоматического добавления товаров в акции, ценовые ограничения и другие настройки, по словам Ozon, сохранились. «Прежние инструменты управления скидками остались неизменными», — говорят в компании. Даты источники называют разные: Ozon — что новые правила действуют с 12 октября, продавцы — что проблемы начались 15 октября, в день письма.

Почему рискуют продавцы FBO

Сильнее всего страдают продавцы, которые работают по модели FBO, говорится в письме. В этой модели товар лежит на складе маркетплейса, а хранение и доставку берет на себя Ozon. Если ограничить число товаров в акции нельзя, со скидкой может уйти весь остаток на складе, предупреждает союз.

Что просит союз

Союз просит проверить, могут ли продавцы на деле управлять участием товаров в акциях. Действия Ozon он предлагает оценить на соответствие законам «О платформенной экономике» и «О защите конкуренции», а при нарушениях — принять меры. Союз ссылается на статью 9 закона о платформенной экономике, который вступил в силу 1 октября. По ней продавец может отозвать согласие на скидку, которую оплачивает сам, по еще не проданным товарам. Он также вправе установить минимальную цену и ограничить число товаров в акции.

Другая новость Ozon: плата для владельцев ПВЗ

С 1 декабря Ozon начнет брать с владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) плату за услуги агента. Она составит не больше 1% от вознаграждения владельца за заказы, а для точек, которые работают меньше года, — 1 ₽. Ozon работает с владельцами ПВЗ по агентскому договору, а по закону «услуги агента должны оплачиваться», объяснили в компании «РИА Новости». В «Яндекс Маркете» такую плату вводить не планируют, а в Wildberries говорят, что их условия не предполагают агентского вознаграждения, пишут «Ведомости».

Что это значит для продавцов

Проверьте, какие товары сейчас участвуют в акциях Ozon и по какой цене, особенно если они лежат на складе маркетплейса. По словам Ozon, товар выходит из акции, если поднять цену выше порога. Проверьте, срабатывает ли это на ваших товарах: продавцы в письме жалуются, что вывести товар трудно. Отказ от автоматического добавления в акции, по словам Ozon, сохранился — посмотрите, включен ли он у вас. Если товар ушел со скидкой вопреки настройкам, сохраните скриншоты и историю цен: они понадобятся для претензии к Ozon или жалобы в ФАС.