Какие тенденции меняют пользовательские привычки игроков в iGaming

Какие тенденции меняют пользовательские привычки игроков в iGaming

Константин Шелихов, Senior Content Architect, и Александра Воронецкая, CMO EvenBet Gaming, рассказали о ключевых тенденциях, которые формируют лояльность игроков в iGaming.

Игроки больше не воспринимают онлайн-гемблинг изолированно — их ожидания формируются под влиянием цифровых экосистем Apple, Netflix и Twitch, где стандартом стали персонализация, бесшовный опыт и контент, встроенный в повседневную жизнь пользователя.

Как пандемия изменила привычки потребления контента

Отчет McKinsey State of the Consumer 2025 показывает, что привычки, сформированные в период пандемии — зависимость от цифровой среды, стремление к скорости и удобству стали постоянными.

Также игрокам важно, чтобы каждое взаимодействие с брендом приносило реальную ценность и было комфортным.

Необходимость выстраивать понятные, персонализированные и бесшовные сценарии, в которых пользователь быстро достигает нужного результата без лишних действий и сложностей.

Социальный гейминг становится стандартом

Современные пользователи не разделяют игры, соцсети и развлечения.
Поколение, выросшее на TikTok, Twitch и Roblox, ожидает от игр не только игрового процесса, но и социального взаимодействия.

Добавление чата или ленты активности уже недостаточно — социальная механика должно быть встроена в сам продукта. Совместные ставки, интерактивные турниры, комьюнити-инфлюенсеры — все это форматы, где игрок чувствует сопричастность.

Операторы, способные создавать такие экосистемы, не просто удерживают внимание, а формируют новые привычки.

Длинные форматы контента набирают популярность

После нескольких лет доминирования коротких видео аудитория возвращается к длинным форматам.

Аудитория устала от коротких, одноразовых форматов, которые не вызывают эмоций и не запоминаются.

Длинные тексты, подкасты и интервью возвращают контенту глубину, позволяя брендам демонстрировать экспертность и выстраивать доверие не за счет частоты публикаций, а через смыслы и ценностное содержание.

Чат-боты и голосовые помощники

Искусственный интеллект становится основой пользовательского опыта.

Разговорные интерфейсы — чат-боты, голосовые помощники и цифровые аватары делают взаимодействие с брендом быстрым и персонализированным.

Современные системы умеют чувствовать настроение пользователя и адаптировать общение под контекст — не просто отвечая на запрос, а выстраивая живой и естественный диалог, который делает взаимодействие с брендом по-настоящему комфортным.

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента