SOFTSWISS — iGaming Trends 2025

Отчет описывает факторы роста iGaming в 2025 году. Рассмотрены регулирование, маркетинг, технологии и развитие бизнеса. Главные темы — фрагментация рынков, сила бренда, применение AI, гибкие платежи.

➡️ Ключевые тренды:
🟢 Регулирование
⏳ Рост фрагментированности. Глобальный регуляторный ландшафт всё больше фрагментируется — регионы вводят уникальные требования к комплаенсу: от налогов до защиты игроков. Способность приспосабливаться к этим различиям определит успех на рынке в 2025 году.
⏳ Комплаенс как стратегический актив. Передовые операторы переходят от реактивного комплаенса к стратегическому: используют соответствие требованиям как драйвер роста.
⏳ Риск чрезмерного регулирования. Избыточные запреты и требования толкают игроков в «черные» рынки, подрывая устойчивость регулируемой экосистемы.

🟢 Маркетинг
⏳ Персонализация на основе данных. Использование данных для персонализации маркетинга на всех этапах пути игрока критически важно, это увеличивает вовлеченность, удержание и LTV.
⏳ Альянс бренда и перфоманса. Лучшие операторы сочетают перфоманс-маркетинг для быстрого результата с брендингом для доверия и снижения долгосрочных затрат на привлечение пользователей.
⏳ Инфлюенсеры как канал доверия. Инфлюенсер-маркетинг — ключевой инструмент для построения доверия и связи с игроками. Рост роли микроинфлюенсеров и эксклюзивного контента.
⏳ Удержание как приоритет. Стоимость привлечения увеличивается, поэтому бренды чаще переходят с краткосрочных кампаний на стратегии долгосрочного удержания, превращая игроков в лояльных клиентов.

🟢 Технологии
⏳ Технологии – основа. Технологическая база является критичной для iGaming, она обеспечивает скорость, масштабируемость и устойчивость платформ. Быстрота и надежность напрямую влияют на удержание игроков и конкурентоспособность.
⏳ Безопасность и комплаенс. В 2025 защита данных игроков и регуляторный комплаенс становятся безусловными. Защита от DDoS-атак и гарантии безопасности аккаунтов выполняют главную роль для доверия к бренду.
⏳ AI как инструмент эффективности. AI автоматизирует решения, улучшает UX, обнаруживает угрозы.

🟢 Бизнес-девелопмент
⏳ Стратегическая адаптация. iGaming-компаниям нужно выходить за рамки операционной эффективности, сосредотачиваться на стратегическом росте, сдвигах на рынке и долгосрочном планировании, чтобы выживать в высокорегулируемой и конкурентной среде.
⏳ Слияния и поглощения. M&A позволяют быстрее выходить на рынок, масштабироваться и внедрять новые технологии, особенно когда органический рост тормозится на зрелых рынках.
⏳ Доминация ставок на спорт. Ставки на спорт являются главным источником выручки. Появляются новые направления — киберспорт, фэнтези-спорт дают дополнительные возможности и привлекает более широкую аудиторию.
⏳ Ответственная игра — ключевая ценность. Фокус сместился от формальной регуляторной политики к реальной защите игроков. Стратегия бизнеса нацелена на доверие и долгосрочную лояльность клиентов.

🃏 @iGaming_CMO