Demand Gen, кастомная аудитория плюс оптимизированный таргетинг. 18–24 и 65+ тратят деньги,…

Demand Gen, кастомная аудитория плюс оптимизированный таргетинг.

18–24 и 65+ тратят деньги, конверсий ноль. Первая реакция — снять галочки и забыть. Я бы не спешил, и причин две.

1. При включённом optimized targeting снятые галочки почти ничего не значат. Вместе с ним включается демографическое расширение, и Google спокойно показывает рекламу за пределами выбранных возрастов. Чтобы исключение реально работало, в блоке оптимизированного таргетинга нужно отдельно ограничить расширение по возрасту и полу. Или выключить optimized targeting совсем. Иначе вы думаете, что отрезали 65+, а они продолжают есть бюджет.

2. «Ноль конверсий» в стандартной колонке значит ноль конверсий после клика. Demand Gen крутится в YouTube, Discover и Gmail, где человек часто видит креатив и не кликает. А через пару дней заходит на сайт сам: вбивает название бренда в Google и идёт по обычной выдаче, открывает адрес напрямую или покупает вечером с ноутбука, хотя рекламу видел утром с телефона. Поисковые кампании для этого не нужны. Google засчитает такую конверсию как view-through, если человек не кликал ни по одной его рекламе.

Поэтому перед тем как резать возраст, я добавляю в отчёт по возрастам колонки:

— Конверсии после просмотра (view-through)
— Конверсии после взаимодействия (engaged-view, для видео)
— Кросс-девайс конверсии
— Все конверсии

Путь: кампания → Аудитории, ключевые слова и контент → Демографические данные → Возраст → Изменить столбцы → Конверсии.

Потом там же: Сегменты → Конверсии → Дней до конверсии.

Бывает, что молодые конвертят в первые сутки, а у 45+ конверсии растянуты на две-три недели. По данным за 7 дней такой возраст выглядит мёртвым, хотя он просто медленный.
Теперь про арбитраж, потому что тут всё иначе. Если вы льёте на безбрендовый преленд с нутрой или товаркой, человеку нечего искать. Названия он не запомнил, в органике вас нет, возвращаться некуда. View-through в такой связке — скорее совпадение, чем вклад рекламы, и я бы на него не опирался.
И если конверсии уходят в Google постбеком из трекера через офлайн-импорт, view-through у вас будет ноль всегда. Импорт цепляется к gclid, а gclid появляется только при клике. Так что пустая колонка ещё не значит, что показов без клика не было. Просто этот трекинг их не видит в принципе. View-through появится, только если конверсию ловит тег Google на странице «спасибо».
Ещё я проверяю окна атрибуции в самом конверсионном действии (Цели → Конверсии → настройки). По умолчанию окно view-through всего 1 день. Менять его ради красивого отчёта не советую: изменение действует только на будущие данные и меняет то, на чём учится биддинг.
Моё правило такое. Режу возраст, только если расход на нём превысил 2–3 целевых CPA и пусто везде: в кликовых конверсиях, в view-through, в кросс-девайсе и в «хвосте» по дням. Для арбитража с постбеком проще: смотрю клики, дни до конверсии и CPA, остальное там всё равно не покажется.
—————————————-
Тут знают толк в аккаунтах Google
Промо 10% NTT10 на первую покупку