Крупнейшие российские сервисы рассылок и автоматизации маркетинга увеличили выручку на 18,4%, до 6,32 млрд ₽: рейтинг Smart Ranking

Совокупная выручка 17 крупнейших, по версии агентства Smart Ranking, российских сервисов рассылок и платформ автоматизации маркетинга в 2025 году выросла на 18,4%, до 6,32 млрд ₽. О рейтинге 3 ноября рассказал CNews. Около 87% этой суммы приходится на комплексные платформы, которые хранят данные о клиентах и автоматизируют маркетинг. Какие именно участники отнесены к платформам, CNews не уточняет.

Кто в лидерах

Три крупнейших участника рейтинга — Mindbox, Unisender и Sendsay — собрали 76% общей выручки. Mindbox заработала 3,34 млрд ₽, на 22% больше, чем годом раньше, — это больше половины суммы всех 17 компаний. Выручка Unisender выросла на 10%, до 953 млн ₽, Sendsay — на 23%, до 538 млн ₽. CNews упоминает и другие компании — Altcraft, DashaMail, NotiSend, Carrot quest, enKod, — но без цифр выручки, и входят ли они в рейтинг, не сказано.

Что растет внутри сервисов

Сервисы добавляют каналы помимо почты. Mindbox, по данным CNews, запустила рекламный продукт Mindbox Ads и платформу для работы с данными о товарах. У Sendsay 88% выручки приходится на email, около 10% — на пуш-уведомления в мобильных приложениях и 2% — на СМС. «Мы полноценно внедрили канал мобильных пушей, и это вызвало большой интерес со стороны компаний. Этот канал уже занял до 10% в выручке», — говорит генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
Участники рынка объясняют рост так: брендам все дороже привлекать новых покупателей, поэтому они больше вкладывают в удержание старых. «Рост стоимости привлечения делает сохранение клиентов более приоритетной задачей», — говорит директор клиентского сервиса агентства RTA Ольга Врублевская. «Клиентская база — это бизнес-актив, ценность которого раскрывается не только в первой покупке», — считает сооснователь Unisender Константин Гущин.

Сколько писем отправляет малый и средний бизнес

Малый и средний бизнес в России отправил 12,9 млрд писем в 2025 году против 12,5 млрд в 2024-м и 9,3 млрд в 2023-м. Это данные совместного исследования «Телфина», OkoCRM и Unisender, их тоже приводит CNews. Рост за два года — примерно 39%, но в 2025 году он почти остановился. Одним из авторов исследования была компания Unisender, которая сама продает рассылки.

Чего в рейтинге нет

В материале CNews нет методики рейтинга: неясно, сообщали ли компании выручку сами или ее взяли из отчетности. Полного списка участников тоже нет. Нет сравнения с рассылками в мессенджерах, хотя CNews пишет, что email-рассылки им «не уступают». Нет и данных о том, сколько зарабатывают бренды на самих рассылках: рейтинг считает выручку сервисов, а не их клиентов.

Что это значит для маркетологов

Если вы работаете с повторными продажами, посчитайте, сколько выручки уже дают письма и пуш-уведомления и сколько стоит удержать клиента по сравнению с привлечением нового. При выборе сервиса сравнивайте не только цену письма, но и каналы: пуш-уведомления, СМС, работу с данными о покупателях. Проверьте, у кого хранится клиентская база и сможете ли вы ее выгрузить, если смените сервис. Рейтинг считает выручку поставщиков, поэтому ориентиром для ваших бюджетов он служить не может: отдачу от рассылок проверяйте на своих данных.