Главная страница Новости Вместо поддержки — нейросеть: Meta расширила ИИ-помощника в Ads Manager на новые рынки
Вместо поддержки — нейросеть: Meta расширила ИИ-помощника в Ads Manager на новые рынки

Вместо поддержки — нейросеть: Meta расширила ИИ-помощника в Ads Manager на новые рынки

У рекламодателей, которые месяцами ждали ответа от живой поддержки Meta, появился новый собеседник — и, судя по данным беты, он работает.

Содержание статьи

Нейросеть внутри Ads Manager теперь отвечает на вопросы о кампаниях, дает персональные рекомендации и снижает стоимость результата на 12%. С апреля 2026 года он стал доступен рекламодателям и агентствам на рынках Европы, Ближнего Востока, Африки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки с поддержкой местных языков.

Что умеет ИИ-ассистент

Инструмент появился в Менеджере рекламы в прошлом году как замена очереди технической поддержки Meta — заведомо перегруженной и медленной. В расширенной версии он может:

  • Отвечать на вопросы о производительности рекламных кампаний в режиме реального времени
  • Решать типовые проблемы с аккаунтом без участия живого сотрудника поддержки
  • Формировать персонализированные рекомендации на основе данных конкретного рекламодателя
  • Оценивать кампании по показателю «Оценка возможностей» (Opportunity Score) и предлагать точечные оптимизации

Данные из закрытого тестирования

Meta привела конкретные цифры по результатам бета-тестирования:

  • Рекламодатели решали типовые проблемы с аккаунтом на 20% эффективнее при использовании ИИ-ассистента
  • Рекламодатели из сегмента малого бизнеса, применявшие рекомендации на основе «Оценки возможностей», фиксировали снижение стоимости целевого действия на 12%

Контекст: зачем это нужно Meta

Поддержка Meta для рекламодателей — один из главных источников раздражения для бизнеса: ответа от живого специалиста нередко ждут неделями, а форумы Meta Business Help завалены однотипными вопросами. ИИ-ассистент напрямую закрывает этот пробел, обрабатывая типовые обращения автоматически — и заодно сокращает нагрузку на команду поддержки самой компании.

Параллельно это укрепляет позиции Meta среди рекламодателей: конкурирующие платформы (Google Ads, TikTok for Business) также активно внедряют ИИ-функции в рекламные кабинеты, и Meta не может позволить себе отставать.

Awesome image

Самостоятельная оптимизация рекламных кампаний с помощью ИИ-рекомендаций — задача, которую раньше решали только опытные медиабайеры или дорогие агентства. Снижение стоимости целевого действия на 12% в рамках беты — цифра скромная, но не нулевая. Главное — начать пользоваться функцией раньше конкурентов, пока алгоритм еще «щедрее» к новым пользователям инструмента.

Чо, как вам статья?

Материалы по теме

Создатели FanDuel подняли $10 млн на ИИ-крупье: оказалось, он в 10 раз популярнее живого дилера
Живые крупье в онлайн-казино стоят дорого, работают по сменам и говорят не на всех языках. ИИ-дилер Sunny от BetHog работает 24/7, выучил 12 языков за 6 месяцев и оказался в 10 раз популярнее своего живого аналога.
Gemini знает все о ваших проектах: Google анонсировал единый ИИ-слой для всей экосистемы Workspace
Раньше приходилось каждый раз объяснять нейросети, кто вы и чем занимаетесь. Теперь Google Workspace делает это за вас: новая система Workspace Intelligence дает Gemini постоянный доступ к контексту из всех ваших рабочих приложений — автоматически, без ввода промптов.
Конец бесконечного скроллинга: YouTube разрешил пользователям полностью отключать Shorts
Устали заходить на YouTube за полезным часовым подкастом и внезапно обнаруживать себя смотрящим сороковое видео про капибар? Платформа наконец-то сдалась: теперь Shorts можно полностью отключить в настройках, убрав их с главной страницы.

Вставить свои 5 копеек:

Awesome image
Awesome image
Awesome image Awesome image Awesome image Awesome image