«Т-Реклама» запустила лид-формы, которые заполняются данными из профиля клиента Т-Банка: как это работает

«Т-Реклама», рекламная платформа экосистемы Т-Банка, добавила лид-формы — объявления, через которые человек оставляет заявку, не переходя на сайт рекламодателя. В приложении Т-Банка форма открывается по нажатию на баннер, а ФИО и номер телефона в ней уже заполнены из банковского профиля. Формат работает и во внешней рекламной сети платформы, но подставляются ли данные там, Sostav не уточняет. 22 октября о запуске написал Sostav.

Как устроена заявка

Пользователь нажимает на баннер, видит форму с подставленными ФИО и телефоном и подтверждает отправку. Заявка уходит по API в CRM или систему учета звонков (коллтрекинга) рекламодателя, а на экране подтверждения есть ссылка на сайт компании. Других данных из профиля, кроме ФИО и телефона, в форму не подставляют. Без согласия пользователя данные никуда не передаются, утверждают в «Т-Рекламе». Как платформа запрашивает это согласие, в материале Sostav не описано.

Таргетинг и площадки

Кроме приложения банка объявления показывают во внешней сети: в новостных и деловых медиа, игровых и развлекательных сервисах. Аудиторию можно отбирать по географии, интересам и обезличенным данным о транзакциях — уровню дохода, тратам, потребительским привычкам. По данным «Т-Рекламы», платформа охватывает 55 млн клиентов Т-Банка. Сам формат не новый: в VK Рекламе лид-формы — один из базовых инструментов. Отличие «Т-Рекламы», по оценке Sostav, — банковские данные для таргетинга.

Для кого формат и первый клиент

По словам «Т-Рекламы», формат рассчитан на компании с длинным циклом сделки и дорогим лидом: застройщиков и агентства недвижимости, автопроизводителей и дилеров, образовательные и медицинские организации, сервисные компании. Работать с ним могут и рекламные агентства. Первым клиентом стал застройщик Capital Group. Раньше его баннеры в приложении банка вели на сайты премиальных жилых комплексов «Бадаевский» и «Дом спорта». «Сейчас мы хотим сократить путь для клиентов, чтобы они могли оставить заявку сразу в приложении «Т-Банка»», — говорит начальник отдела цифровизации Capital Group Олеся Денисова. Конверсию, стоимость заявки и модель оплаты в «Т-Рекламе» не раскрыли, результатов тестов в материале Sostav нет.

Что это значит для маркетологов

Форма с готовыми данными сокращает путь до заявки, но чем проще ее отправить, тем выше риск случайных обращений. Поэтому сравнивайте с трафиком на сайт не стоимость заявки, а стоимость сделки. Заявки приходят по API, так что до запуска проверьте, как они попадают в CRM и как быстро отдел продаж перезванивает. Получая ФИО и телефон, рекламодатель становится оператором персональных данных. Запросите у платформы текст согласия, которое дает клиент, проверьте, что в нем названа ваша компания, и что на вашем сайте опубликована политика обработки персональных данных. Спросите и о модели оплаты: Sostav о ней не пишет.