Кейс TSL x PD Partners: отказ от выплаты $3 050

Полтора месяца назад мы опубликовали кейс о сотрудничестве с PD Partners и их продуктом Pokerdom. С момента знакомства в 2024-м было несколько попыток запуска трафика. Первые две — неудачные, в ходе последней из них мы столкнулись в том числе с кейсом среза в $5 600. 

Спустя пять месяцев паузы возобновили сотрудничество: в январе 2026-го стартовали запуски на УЗ. Мы были обоюдно довольны результатами: рекламодателя устраивало качество трафика, нас — отличные условия для внешнего вебмастера и профессиональная коммуникация, о чём также писали в кейсе.

Однако в начале апреля мы внезапно вновь столкнулись со срезом. Как писали ранее, даже в спорных ситуациях нам всегда удавалось прийти к консенсусу, но, к большому сожалению, не в этот раз. Но обо всём по порядку.

Условия сделки и пролив трафика

Запуски согласовали без KPI и с гарантом оплаты, а также условием по мультам — их срез не должен превышать 9%.

Проливали трафик в течение трёх месяцев — с января по март включительно. PD делали выплату по сверкам из ЛК ПП. 

В начале апреля мы провели сверку на своей стороне и обнаружили в трекере FTD, которые не пошли в оплату: 20 FTD в январе и 102 — в феврале.

Эти 122 FTD отбились нам в трекер, но отсутствовали в ПП. Это в разы превышает согласованные 9% среза от общего количества депозитов.  Рекламодатель причины среза не объяснил.

Что было дальше 

Сразу после мы обратились к партнёрам за разъяснениями и с требованием доплаты, но получили категорический отказ. Команда PD ссылается на апрувы проведённых сверок с нашей стороны — теперь те расчётные периоды уже закрыты, а выплата недостающих средств по согласованным условиям про прошествии двух месяцев невозможна.

Мы на рынке практически пять лет, за плечами — сотрудничество с 300+ рекламодателями. Точно знаем, что когда вторая сторона в этом заинтересована — оплаты закрываются даже с задержкой в полгода и более. Потому что выполнить установленные обязательства и сохранить репутацию важнее, чем сэкономить несколько тысяч долларов.  Это нормальная рабочая история — мы всегда идём навстречу. На скрине — один из таких примеров.

Одним из тейков в переговорах со стороны рекламодателя также было низкое качество трафика. Однако при публикации первого кейса буквально полтора месяца назад об этом не шло и речи — мы получали исключительно положительный фидбек от команды. В любом случае претензии к качеству никак не должны были влиять на оплату — ведь сделка была согласована без KPI.

Резюме

Данный кейс — это примерно то же самое, что встретиться с другом, который закрыл твой счёт в ресторане на 20К, ты перевёл ему 10, он проглядел (по разным причинам), но потом резонно попросил недостающую сумму. 

В таком случае вряд ли кто-то отвечает «ну ты же согласился с моим прошлым переводом — теперь остаток не требуй». В данный момент сумма долга за трафик, приведённый на УЗ, со стороны PD Partners составляет $3 050. 

Выводы

— В первую очередь важно пересмотреть процессы проведения сверок на нашей стороне одновременно с рекламодателем и контролировать ситуацию в моменте. Как показал данный кейс — ни сильный бренд партнёра, ни долгосрочное знакомство и очные встречи не являются гарантом исполнения обязательств. 

— Ровно как гарантом не являются и чётко зафиксированные договорённости и получение неоднократных апрувов со стороны рекламодателя. Деньги можно не получить по любым причинам — например, из-за закрытия финансового периода, с которого прошёл один календарный месяц. Партнёры могут «не отрицать гаранта», но выплату не сделать, для убедительности приправляя всё «не играющим трафиком», даже если сделка была согласована без KPI. 

Но, как и говорили ранее, по крайней мере мы можем оперировать зафиксированными договорённостями, доказывающими нашу правоту, в публичном поле.

Выплаты внешним вебмастерам были сделаны в полном объёме за счёт собственных средств — мы можем хеджировать риски байеров и чаще всего идём навстречу, теряя в деньгах, но не в репутации, чего, к сожалению, нельзя сказать о многих других командах в рынке.

Мы публикуем этот кейс, чтобы показать реальную практику работы с партнёрами. Наша цель — не публичный скандал, а получение выплаты от рекламодателя по согласованным условиям. Будем рады конструктивному обсуждению и мнениям.