Партнерский баннер Партнерский баннер
Главная страница Вакансии Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Откликнуться

Зарплата

от $700

Специальность

Менеджмент
Обработка трафика

Опыт работы

Не указан

Уровень

Junior+

Формат работы

Удаленно

Компания

NDA

Вертикали

Call center
24.08.2026

Задачи

  • сопровождать интеграцию и запуск новых контрагентов компании (мерчантов, платежных агентов);
  • обрабатывать в чатах клиентские обращения от внутренних/внешних пользователей;
  • анализировать и решать проблемы в рамках технической поддержки поддерживаемого функционала;
  • ответы на запросы о функциональности продукта, устранение неполадок и помощь в решении технических проблем;
  • категоризировать, маршрутизировать поток обращений и контролировать их исполнение;
  • актуализировать базу знаний;
  • анализировать информацию и предоставлять результаты аналитики в удобном для восприятия формате;
  • взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Требования

  • опыт работы в технической поддержке;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • желание работать в команде;
  • умение расставлять приоритеты и быстро адаптироваться под изменения;
  • склонность к аналитическому и логическому мышлению;
  • готовность к обучению.

Условия

  • Стабильная компания, поддерживающая и экспертная команда, работа вне РФ.

Еще вакансии

Awesome image Awesome image Awesome image Awesome image
Awesome image