Партнерский баннер Партнерский баннер
Главная страница Вакансии Support Manager

Support Manager

Ищем Support Manager в международный iGaming-проект. Вам предстоит работать с пользователями в онлайн-чатах на английском языке: помогать решать стандартные и технические вопросы, работать с возражениями и негативом, при необходимости передавать обращения в смежные отделы и контролировать корректность эскалации. После обучения и адаптации одновременно в работе будет около 5 чатов, поэтому важно уметь быстро переключаться между диалогами, сохранять внимательность и спокойно работать в условиях высокой нагрузки. Базовые шаблоны ответов и необходимые материалы для работы предоставляются.

Откликнуться

Зарплата

По итогам собеседования

Специальность

Менеджмент
Support

Опыт работы

от 1 года

Уровень

Middle

Формат работы

Удаленно

Компания

NDA

Вертикали

iGaming
07.09.2026

Требования

  • опыт работы в клиентской поддержке обязателен
  • письменный английский на уровне C1
  • хороший разговорный русский
  • грамотная письменная коммуникация
  • высокая скорость печати: от 60 WPM, accuracy от 95%
  • готовность работать с негативом и нестандартными ситуациями
  • готовность к 12-часовым дневным или ночным сменам
  • стабильный интернет и подходящая техника

Условия

  • График: 2/2
  • День — 09:00–21:00
  • Ночь — 21:00–09:00
  • Предусмотрены перерывы: час на обед и короткие перерывы каждые 1,5–2 часа.

Предложение

  • Стабильная работа в международном проекте
  • График 2/2
  • Обучение перед стартом — 4–5 дней
  • Готовые шаблоны ответов и рабочие материалы
  • Перерывы в течение смены: 1 час на обед + короткие перерывы каждые 1,5–2 часа
  • Работа полностью удалённо

Еще вакансии

Awesome image Awesome image Awesome image Awesome image
Awesome image