OpenAI тестирует формат, где клик по рекламе ведет в чат с брендом

Клик по объявлению в ChatGPT теперь может вести не на сайт, а в чат с брендом. Кнопка призыва подписана «Chat with us»: после нажатия человек попадает в брендовый чат внутри ChatGPT и говорит там с ИИ-агентом рекламодателя. Формат называется Sponsored Agent и пока идет пилотом.

Как устроено. Рекламодатель прикрепляет к объявлению своего бизнес-агента, и дальше разговор идет внутри ChatGPT. Из подтвержденных участников теста — Wayfair. Об участии сказал Морган Браун (Morgan Brown), директор по платным медиа. Компания «тестирует в ограниченном масштабе с защитными механизмами вокруг точности товарной информации, прозрачности и передачи в службу поддержки». Сколько всего рекламодателей получили доступ, неизвестно.

Что меняется. Воронка «клик — посадочная — конверсия» в этом формате обрывается на первом шаге: перехода нет, человек остается в ChatGPT. Логику озвучила финдиректор OpenAI Сара Фрайар (Sarah Friar) на конференции Goldman Sachs 8 сентября. Текущая реклама, по ее словам, — «базовая отправная точка», а компания видит ранние признаки более ИИ-нативного формата. Там же ее оговорка: все это до того, как запустят формат, который «кажется по-настоящему родным для ИИ».

Чего в анонсе нет. Цен и механики аукциона. Не сказано, какие данные получает рекламодатель после разговора, сколько идет тест и когда формат откроют шире. На запрос Digiday компания не ответила.