Закон о платформенной экономике заработал: что изменится для продавцов и покупателей маркетплейсов

С 1 октября 2026 года в России действует закон о платформенной экономике — Федеральный закон № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года. Он устанавливает единые правила для платформ-посредников: как они работают с продавцами, пунктами выдачи и покупателями. Под закон попадают площадки из реестра Минэкономразвития. В предварительный перечень вошли 12 сервисов: Avito, Delivery Club, Joom, Lamoda, Ozon, Wildberries, «Купер», «Магнит Маркет», «Яндекс Маркет», «Яндекс Go», «Яндекс Еда» и «Яндекс Путешествия».

Комиссия и условия договора

О повышении своего вознаграждения площадка теперь должна предупреждать продавца не меньше чем за 45 дней. Об остальных изменениях договора — минимум за 15 дней. Скидку за счет продавца площадка может запустить, только предупредив его не меньше чем за пять рабочих дней. Продавец при этом вправе установить минимальную цену или отказаться от таких скидок, пишет RB.ru.

Блокировки и жалобы

Ограничить доступ продавца к платформе площадка может, только предупредив его за три дня. Исключение — исполнение решения суда: тогда ограничение вводят в тот же день. На жалобу продавца площадка обязана ответить не позднее 15 дней со дня ее подачи. Если основания для ограничения отпали, снять его нужно в течение 48 часов.

Пункты выдачи и покупатели

Владельцев пунктов выдачи о снижении вознаграждения площадка должна предупреждать за 45 дней, пишет RB.ru. Покупателям маркетплейсы обязаны вернуть деньги за товар не позднее 10 дней с момента, когда покупатель предъявил требование, сообщает «Фонтанка» со ссылкой на «РИА Новости». Продавцов перед допуском на платформу площадки должны проверять через государственные системы, а также проверять сертификаты и регистрацию в системе маркировки, отмечает «Коммерсантъ». Возврат товара оформляют через интерфейс платформы, а условия договора нельзя менять задним числом, перечисляет «Фонтанка».

Какие штрафы грозят

Ответственность закрепили в КоАП. Самый крупный штраф для площадки — до 500 тыс. ₽ за необоснованное ограничение доступа продавца. Продавцу-компании за нарушения грозит от 30 до 70 тыс. ₽, при повторном нарушении — от 70 до 200 тыс. ₽. Для ИП и самозанятых суммы ниже: от 5 до 30 тыс. ₽ и от 10 до 50 тыс. ₽. Штрафы за нарушения требований к карточкам товаров начнут применять с 1 января 2027 года.

Что это значит для продавцов

Главное для продавцов — предсказуемость: поднять комиссию или изменить правила за несколько дней площадка больше не может. Гарантии действуют для бизнеса любого размера, в том числе для небольших магазинов, отмечает RB.ru. Продавцам стоит перечитать оферту своей площадки и проверить, как и куда она присылает уведомления об изменениях: от этого зависит, удастся ли оспорить блокировку или новую комиссию.