Методы продвижения на маркетплейсах
На маркетплейсах очень высокая конкуренция практически по всем видам товара. В особенности это касается e-commerce и товаров для красоты. Чтобы они продавались, нужно как-то выводить их в верхние строчки выдачи и находить под них нужную аудиторию. Даже для опытного арбитражника это может стать сложной задачей на новой площадке.
В этом материале расскажем, как продвигать товары на маркетплейсах. Рассмотрим целых 11 методов: как условно-бесплатных, так и платных.
SEO продвижение
SEO играет важную роль в продвижении на маркетплейсе и обеспечивает эффективность остальных маркетинговых инструментов. Подобно фундаменту, SEO служит основой для всех остальных стратегий продвижения.
Вот шаги, которые следует предпринять для оптимизации карточки товара:
- Собрать семантическое ядро: это набор ключевых слов и фраз, которые описывают товар и по которым пользователи смогут его найти.
- Добавить ключевые фразы в карточку товара. Они должны быть включены в название, описание и характеристики товара.
- Проанализировать позиции карточки в поиске. Анализировать нужно, по каким ключевым фразам карточка находится в топе, а по каким нет, и в каких категориях она отображается.
Евгения Соколова:
SEO никак не поможет в продвижении, если товар нафиг никому не нужен, либо некачественный, либо слишком дорогой. Вот товар — это ключевое! Если есть на него спрос, то будет и результат. Если он никому не нужен, хоть сотню ключей подбирай, ничего не поможет.
Грамотное оформление карточек
Качественные карточки товаров — один из наиболее эффективных методов бесплатного продвижения. Чтобы сделать их правильно, следует:
- Тщательно заполнять все доступные поля, предоставляя покупателю всю необходимую информацию о товаре;
- Готовить подробное описание товара с использованием ключевых запросов;
- Делать качественные фотографии товара с разных ракурсов, добавлять инфографику, 3D обзоры и видео.
Соблюдайте эти простые правила, и товары поднимутся в выдаче.
Указывайте конкретное название — вместо “Блузка летняя” пишите “Блузка короткая летняя праздничная нарядная топ”. Продающее содержательное название продукта — лучший вариант продвижения внутри маркетплейсов. Это бесплатно и действенно.
RICH-контент
Следующий метод — это использование RICH-контента. Этот маркетинговый метод, который включает полное описание товара на торговой площадке или в личном интернет-магазине.
Цель метода — дать потенциальному клиенту полное и точное знание о товаре. В рич-контенте применяются все виды мультимедиа, доступные на платформе:
- Анимированные баннеры;
- Инфографику;
- Презентации;
- Моушн-видео;
- Тексты-истории;
- AR-технологии;
- Элементы геймификации;
- Брендовые фоны.
RICH-контент позволяет создавать более привлекательную и информативную карточку с нестандартным дизайном, где будет содержаться описание преимуществ и исчерпывающая информация о товаре. Согласно данным Ozon, товары с таким оформлением заказывают на 2% чаще, а добавление товаров в корзину увеличивается на 1.5%.
Участие в акциях маркетплейсов
Участие в акциях и мероприятиях, проводимых маркетплейсами — один из видов бесплатной рекламы внутри площадки. Акции привлекают внимание к товару и увеличивают продажи. Вот примеры некоторых акций:
- Cезонные распродажи;
- Праздничные скидки;
- “Черные пятницы”;
- “Киберпонедельники”;
- Акции с промокодами и купонами.
Маркетплейсы выводят акционные товары в отдельные рекламные блоки и помечают их специальными бирками. Плюс еще и в том, что такие акции проводятся регулярно.
Есть несколько вариантов акций на маркетплейсах, которыми селлер может воспользоваться:
Важно закладывать в стоимость товара размер скидок и не уходить в минус.
Работа с аудиторией и отзывами
Чем больше положительных отзывов, тем выше рейтинг магазина и позиции товаров в выдаче. При общении с клиентами важно проявлять профессионализм, заботу и обеспечивать высокий уровень сервиса. Нужно стимулировать клиентов оставлять отзывы, так как сарафанное радио — это отличный бесплатный способ продвижения на маркетплейсе.
Новым продавцам сложнее продвигаться из-за недостатка отзывов. Часто клиентам, оставившим отзыв о товаре или магазине, предлагают промокоды, скидки, бонусы или кэшбек.
Другой вариант — приложить к посылке маленький подарок и карточку с просьбой оценить товар и сервис.
Для прироста отзывов и оценок селлеры выкупают товар сами и пишут отзывы (самостоятельно или пользуются услугами посредников). Самовыкуп — серый вариант работы с отзывами.
Если уж проворачивать такую схему, то стоит быть аккуратными и соблюдать несколько главных правил:
- Временной интервал между отзывами. Рекомендуется размещать отзывы по 1 в 3-5 дней;
- Размещать все отзывы от одного и того же «покупателя» — нельзя!
- Нейтрально-позитивный стиль отзыва. Супер-хвалебные отзывы выглядят подозрительно.
Если не забывать об этих простых правилах, то и отзывы будут вполне естественные и подозрений у модераторов не будет.
Если вы планируете использовать самовыкуп для продвижения, не стоит злоупотреблять этим методом. Безопаснее использовать его только для получения первых 5-10 отзывов. Чрезмерная активность такого рода может привести к проблемам с модераторами и блокировке.
Контекстная реклама
Контекстная реклама — метод привлечения платного трафика на карточку товара или магазин. Работает это так:
- Создаете рекламные баннеры (текстовые или текстово-графические);
- Настраиваете рекламу в “Яндекс Директ”, который включает в себя сервисы самого поисковика и партнерские сайты;
- Определяете время показа рекламы и целевую аудиторию;
- Запускаете рекламную кампанию.
Рекламный модуль может быть направлен на любую целевую страницу, включая карточку товара или магазин на маркетплейсе. Реклама в Яндекс.Директ поднимает товар в поисковой выдаче Яндекса и на партнерских сервисах, сайтах. Таким образом можно эффективно продвигать товары с высокой конверсией в покупку.
Платное продвижение внутри маркетплейса
Большинство маркетплейсов предлагают встроенные инструменты продвижения, каждый из которых имеет свою комбинацию опций, правила и алгоритмы.
Платная реклама внутри маркетплейсов делится на два типа:
- Товарная — в карточках товара, в каталоге и поисковой выдаче;
- Медийная — баннеры, брендовые полки, акции.
Евгения Соколова:
Сейчас вышел новый инструмент продвижения — автореклама. Этот инструмент еще довольно сырой, но авторка — это сейчас то единственное, что хорошо работает, честно говоря. Со временем ситуация может быть и измениться, но сейчас так.
Наиболее распространенные виды внутренней рекламы на маркетплейсах:
Выбор достаточно велик — тестируйте разные каналы взаимодействия с аудиторией, анализируйте полученные результаты и оптимизируйте стратегию продвижения.
Евгения Соколова:
Здесь стоило бы пояснить с точки зрения эффективности выбора. Я имею в виду, что с точки зрения арбитража трафика определенные ниши на определённых маркетплейсы будут более профитными. Например, Wildberries — это одежда, а Озон — одежда, товары для дома, для ванны, детская одежда и косметика. Сбермаркет и Яндекс.Маркет — электроника и книги.
Есть еще ребята Data Insight, они делают классные исследования рынка. Эти исследования четко в цифрах покажут какая ниша качает. Арбитражникам рекомендую ознакомиться с ними, чтобы понимать, в какую нишу и на какой маркетплейс заходить.
Продвижение товаров маркетплейсов в соцсетях
Еще одна стратегия — это продвижение в соцсетях. Для этого в описании публикации или в комментариях размещают ссылки на товары (часто просто их артикулы) в конкретном маркетплейсе.
Есть также немало примеров продвижения товаров с помощью Pinterest. Здесь профиль наполняют пинами с товарами маркетплейсов и указывают ссылку на телеграм-канал в описании профиля и карточке пина. А уже в телеграм-канале делают посты со ссылками на магазин.
Чтобы привлекать трафик к товарам на маркетплейсе из социальных сетей, нужно регулярно публиковать контент и не забывать писать о скидках, акциях, расширении товарного ряда и т.д.
Реклама у блогеров
Нативная или прямая реклама с участием инфлюенсера работает так:
- Находите блогера;
- Договаривайтесь о рекламе и оплачиваете интеграцию;
- Блогер показывает товар на своем ресурсе и ссылку, где его можно купить.
На начальном этапы работы с маркеплейсами арбитражникам не по карману оплата рекламы у блогера с миллионами подписчиков, но можно найти “звезду” меньшего масштаба. Для этого достаточно найти микро-блогера с несколькими тысячами подписчиков, к тому же публика больше доверяет таким людям.
Продвижение через мессенджеры
Для привлечения покупателей из мессенджеров потребуется большая база подписчиков. Вначале ее нужно собрать. Как это сделать:
- Добавить иконки с вшитыми ссылками на соцы на странице интернет-магазина, если у вас он есть;
- Опубликовать ссылку на мессенджер в социальных сетях и на других платформах, на которых уже есть ощутимый трафик;
- Хороший ход — предлагать скидки, бонусы, промокоды и другие вознаграждения за подписку на каналы или чат-бота в мессенджерах.
Далее в соцсетях вы выступаете, по сути, тем самым блоггером. Публикуете контент и оставляете ссылку на товар.
Нативная реклама в отзывах и комментариях
Это необычный способ привлечения трафика, который не требует больших финансовых затрат. По сути, это крауд-маркетинг в маркетплейсе — публикация отзывов и комментариев со встроенной рекламой и перенаправление трафика на ваш магазин.
Так, например, на скрине ниже в комментариях к товару “Кетоник/Жиросжигатель, таблетки для похудения” размещен отзыв на другой товар “ОРСОФИТ Жиросжигатель для похудения капсулы, БАД”.
Главный недостаток этого метода — понадобится много учетных записей для публикации комментариев. Алгоритмы определения спама на маркетплейсе работают достаточно хорошо, а также есть ручная модерация.
Почему это важно
Это третья статья из серии материалов про арбитраж на маркетплейсах. Ранее вы узнали, как вообще на них зарабатывать, на каких площадках это делать, а теперь готовы переходить к практике.
Необязательно использовать все 11 методов одновременно, но сочетать какие-то из них однозначно придется.
Материалы по теме
ещё материалы
Обсудим?
